1. Métodos de Pagamento
✅ Transferência Bancária ou TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
Você pode selecionar a conta bancária adequada para você na tela do pedido por meio da opção TEF/Transferência Bancária. Após concluir o pagamento, certifique-se de nos informar sobre o pagamento para que possamos processar seu pedido.
✅ Pagamento com Cartão de Crédito/Débito
Você pode pagar online com segurança usando todos os cartões de crédito e débito. Assim que o pedido for realizado, o valor será cobrado no seu cartão. Em caso de cancelamento do pedido ou problema técnico, os reembolsos serão processados para o seu cartão em até 3 dias úteis.
✅ Pagamento Móvel
Atualmente, não oferecemos opção de pagamento móvel. Forneceremos atualizações caso essa opção fique disponível no futuro.
2. Cancelamento de Pedido e Reembolso
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Os serviços oferecidos em nossa plataforma são classificados como produtos digitais e licenças de software, adquiridos de forma única ou por um período definido.
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Uma vez que um produto digital ou serviço baseado em licença tenha sido entregue ou ativado, ele será considerado totalmente consumido, e nenhum reembolso será emitido. Pedimos gentilmente que os clientes revisem cuidadosamente os detalhes do serviço antes da compra.
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Nos casos em que o cliente for elegível para reembolso e o processo for aprovado pelo site, por exemplo, devido a falha técnica ou entrega incompleta, o valor do reembolso será determinado exclusivamente a critério do site — podendo chegar a até 100% do valor pago.
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Para reembolsos discricionários ou cancelamentos solicitados pelo cliente que sejam aprovados, fora de casos de falha técnica ou erro no serviço, o site reserva-se o direito de deduzir até 10% de taxa de serviço do valor do reembolso para cobrir custos administrativos e de processamento.
3. Processo de Entrega
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Assim que o seu serviço de mídia social for concluído, a entrega será considerada realizada.
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Os prazos de entrega variam de acordo com o serviço adquirido e são informados em cada página de serviço.
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As entregas são realizadas automaticamente ou manualmente dentro dos prazos especificados.
4. Rastreamento de Pagamento e Notificações
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Se ocorrer qualquer problema durante o pagamento, o sistema notificará você automaticamente.
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Observe que a conclusão tranquila do pedido depende não apenas do cliente, mas também dos provedores de pagamento com os quais trabalhamos, como bancos e gateways de pagamento.
5. Contato
Para qualquer dúvida ou suporte relacionado ao seu pedido e processo de pagamento, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]